1. 更新Telegram应用或使用移动版：旧版本可能存在兼容性问题，影响大文件加载；优先使用官方移动应用（iOS/Android）而非Web版，因其对视频优化更好^^。

2. 检查网络连接：不稳定或低速网络可能导致大视频缓冲失败；切换到高速Wi-Fi或5G移动数据，确保信号稳定^^。

3. 调整浏览器设置（仅限Web版用户）：

启用Java脚本：在浏览器设置中（如Chrome或Firefox），前往“安全”或“内容”选项，确保Java脚本已开启^^。

允许Active控件：同样在网络设置中启用ActiveX控件，避免播放器黑屏或加载失败^^。

4. 释放设备存储空间：存储不足可能导致视频无法缓存或播放；清理手机内存或删除无用文件^^。

5. 重启设备或重新登录Telegram：临时软件故障可通过重启解决；若问题持续，尝试退出账号后重新登录^^。

若以上方法无效，建议下载视频后使用本地播放器观看，或联系Telegram官方支持进一步排查^^。

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